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職業能力の基礎となるコミュニケーション力やビジネスマナー、ワープロソフトの操作方法、医療機関の外来窓口対応、診療報酬算定、医事システムの操作方法に関する知識・技能を習得する。
給与計算、社会保険手続きを学び、文書作成ソフト・表計算ソフトの使用方法及びビジネス文書の作成方法、知識、技能を習得する。